Käythän läpi seuraavan tarkistuslistan:
Siirry hallintapaneelissa kohtaan Asetukset » Kuvien käsittely » Kuvatiedostot. Tarkista, että "Lähetä automaattisesti tilattujen kuvatiedostojen latauslinkit" -valinta on päällä.
Tapahtuman asetuksissa on mahdollista pitää päällä asetusta, joka tarjoaa sinulle mahdollisuuden editoida kuvia ennen niiden lähettämistä. Mikäli sinulla on tämä valinta päällä, tilaukset siirtyvät automaattisesti odotustilaan, ja sinun tulee merkitä ne valmiiksi jotta lähetys voi edetä.
Tarkista tilauksen tiedoista, että asiakkaan sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein.
Kysy asiakkaalta, onko viesti eksynyt hänen käyttämänsä sähköpostiohjelman roskapostikansioon.
Mikäli ongelma ei poistu, voit yrittää lähettää tiedostot uudelleen tilauksen hallinnan Toiminnot-valikosta (rattaan kuva ruudun oikeassa yläkulmassa).
Tarvitsetko lisää apua?
Ota yhteyttä